よくあるご質問

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基本編

  • Q1. LINE公式アカウントとは何ですか?

    A. 企業や店舗がお客様とLINEでつながるためのビジネス専用アカウントです。個人のLINEとは別に作成でき、一斉配信・自動応答・リッチメニューなどビジネスに必要な機能が揃っています。

  • Q2. 個人LINEとLINE公式アカウントは何が違いますか?

    A. 個人LINEは1対1のやり取りのみです。LINE公式アカウントはお客様への一斉配信・クーポン発行・予約受付・自動応答など、ビジネス専用の機能が使えます。

  • Q3. LINEをビジネスで使うメリットは何ですか?

    A. 日本国内のLINEユーザーは9,700万人以上。お客様が日常的に使うアプリで直接つながれるため、メールや電話より開封率・反応率が高い傾向があります。

  • Q4. どんな業種に向いていますか?

    A. クリニック・歯科・薬局・介護施設・美容室・飲食店など、リピーターを増やしたい業種に特に効果的です。

  • Q5. LINE公式アカウントは無料で作れますか?

    A. はい、アカウント自体は無料で作成できます。まかせてLINEでは初期設定・リッチメニュー作成・運用サポートまで月額4,800円で対応します。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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料金・契約編

  • Q6. 初期費用はかかりますか?

    A. かかりません。初期費用0円・月額4,800円からご利用いただけます。

  • Q7. 契約の縛りはありますか?

    A. ありません。いつでも解約できます。違約金等も一切発生しません。

  • Q8. 月額4,800円で何が含まれますか?

    A. LINE公式アカウントの初期設定・リッチメニュー作成・基本情報整備・運用サポート(365日・8時〜20時)が含まれます。

  • Q9. メッセージ配信数が足りなくなった場合はどうなりますか?

    A. プランのアップグレードが可能です。Lite(200通)→5,000通プラン(月額9,800円)→30,000通プラン(月額19,800円)にいつでも変更できます。

  • Q10. 支払い方法は何がありますか?

    A. 口座振替に対応しています。詳しくはお問い合わせください。

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    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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機能・運用編

  • Q11. リッチメニューとは何ですか?

    A. LINEのトーク画面下部に表示されるメニューです。電話・予約・地図・お問い合わせなどをワンタップで案内でき、お客様の利便性が大幅に向上します。

  • Q12. 自動応答は設定できますか?

    A. はい。よくある質問への自動返信を設定できます。24時間対応が可能になるため、営業時間外の問い合わせにも対応できます。

  • Q13. クーポンや予約機能は使えますか?

    A. はい。クーポン配信・予約受付・来店促進など、集客に直結する機能が使えます。

  • Q14. 配信するメッセージの内容は自分で決められますか?

    A. はい。配信内容はお客様にご用意いただくか、まかせてLINEがご提案することも可能です。

  • Q15. 友だち登録してもらうにはどうすればいいですか?

    A. QRコードや友だち追加ボタンを活用します。店頭・ホームページ・名刺などに掲載することで友だち数を増やせます。

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サポート編

  • Q16. 初めてでも使いこなせますか?

    A. はい。初期設定からリッチメニュー作成まで全部まかせてLINEが対応します。操作方法のご説明も行いますので、ITが苦手な方でも安心です。

  • Q17. 設定後のサポートはありますか?

    A. はい。365日・8時〜20時のオンラインサポートに対応しています。LINEまたはメールでいつでもご相談いただけます。

  • Q18. まかせてDXとの違いは何ですか?

    A. まかせてDX(月額9,800円)はホームページ制作・GBP整備・SEO対策までワンストップで対応するサービスです。まかせてLINEはLINE公式アカウントの運用に特化したサービスです。併用も可能です。

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AI・検索対策編

  • Q19. LINE公式アカウントはSEOに効果がありますか?

    A. 直接的なSEO効果はありませんが、お客様との継続的なつながりを作ることでリピート来店・口コミ増加につながり、間接的にGoogleの評価向上に貢献します。

  • Q20. ChatGPTやAI検索でLINE公式アカウントは推奨されますか?

    A. はい。「地域の○○でLINE予約できるところ」などのAI検索では、LINE公式アカウントを持つ事業者が優先的に紹介される傾向があります。AI検索時代に備えた集客インフラとして今すぐ導入することをお勧めします。

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